Umtausch und Rückgabe
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückzugeben. Sie haben dann 14 Tage nach der Rücksendung Zeit, die Bestellung zurückzusenden.
Der volle Kaufbetrag wird Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach Kündigung gutgeschrieben, wir bemühen uns jedoch, dies so schnell wie möglich zu tun. Nur die Kosten für die Rückgabe Ihres Hauses nach Wharfedale gehen zu Ihren Lasten.
Um Ihre Bestellung zurückzusenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Senden Sie die Bestellung oder einen Teil davon zurück, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken und Ihre Daten eingeben.
2. Sobald dies erledigt ist, werden wir Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 24 Stunden mit einer Vereinbarung, weiteren Anweisungen und einer Rücksendeadresse antworten.
3. Senden Sie Ihre Bestellung oder einen Teil davon mit einem Spediteur Ihrer Wahl an die von uns angegebene Rücksendeadresse. Legen Sie die Kaufrechnung und das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular der Rücksendung bei.
4. Wenn die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Widerruf, der volle Kaufbetrag gutgeschrieben.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt umzutauschen. Sie haben dann 14 Tage Zeit, um die Bestellung zurückzusenden.
Spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Kündigung erhalten Sie dann den Restkaufbetrag gutgeschrieben bzw. die Zahlungsaufforderung zur Nachzahlung, damit wir das neue Produkt schnellstmöglich versenden können. Nur die Kosten für die Rücksendung Ihres Heims an Projectaudio gehen zu Ihren Lasten.
Um Ihre Bestellung umzutauschen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Senden Sie die Bestellung oder einen Teil davon zurück, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken, und geben Sie als Kommentar an, gegen welches Produkt Sie es umtauschen möchten.
2. Sobald dies erledigt ist, werden wir Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 24 Stunden mit einer Vereinbarung, weiteren Anweisungen und einer Rücksendeadresse antworten.
3. Senden Sie Ihre Bestellung oder einen Teil davon mit einem Spediteur Ihrer Wahl an die von uns angegebene Rücksendeadresse. Legen Sie die Kaufrechnung und das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular der Rücksendung bei.
4. Wenn die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie einen Teil Ihres Kaufpreises, wenn das Ersatzprodukt günstiger ist, oder wir senden eine Zahlungsaufforderung, wenn das Ersatzprodukt teurer ist.
5. Sobald alle Schritte abgeschlossen sind, senden wir Ihnen das neue Produkt zu.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, schreiben wir den Kaufbetrag schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Widerruf gut.
Sie können uns für Reparaturen innerhalb und außerhalb der Herstellergarantie kontaktieren. Innerhalb der Herstellergarantie sind damit keine Kosten verbunden, außerhalb der Herstellergarantie aber schon.
•Ist das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf defekt? Dann können Sie wählen, ob Sie das Geld zurückerhalten oder das Produkt gegen ein neues Produkt umtauschen möchten.
•Ist das Produkt nach 14 Tagen bei normalem Gebrauch und innerhalb der Garantiezeit defekt? Dann handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen Fabrikationsfehler und die Reparatur ist völlig kostenlos.
• Sind die Produkte außerhalb der Garantiezeit defekt geworden? Kein Problem, Sie können uns trotzdem kontaktieren. Damit sind lediglich Reparaturkosten verbunden.
Um Ihr Produkt reparieren zu lassen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Registrieren Sie Ihre Reparatur, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken, und geben Sie als Kommentar an, dass es sich um eine Reparatur handelt.
2. Anschließend können Sie das Produkt für die Rückreise vorbereiten. Verpacken Sie das Produkt gut und sicher und entfernen Sie gegebenenfalls Daten.
3. Senden Sie Ihr Produkt mit einem Spediteur Ihrer Wahl an die von uns angegebene Adresse.
4. Wenn das Produkt beim Reparaturservice eingetroffen ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigung und der Reparaturvorgang beginnt.